ticket-report

Frontend de gestión de tickets de soporte con licencias, clientes/encargados/empresas, mensajería en tiempo real y archivos adjuntos.

Stack tecnológico

Frontend: React 18 + TypeScript + Vite, Tailwind + Radix UI (shadcn-style), Zustand, TanStack Query/Table, React Hook Form + Zod, React Router v7, @microsoft/signalr, framer-motion

Backend: consume apiTickets

BD/Infraestructura: ninguna propia (SPA)

Conceptos y patrones

• Arquitectura por features con capa core/ en repository → service → hooks
• Stores Zustand por dominio
• JWT vía interceptor de fetch
• Roles reflejados en UI
• SignalR para chat en vivo
• Kanban
• Tour guiado

Notas arquitectónicas

Separé cada entidad en su propio repository, service y hook para que fuera fácil de mantener. El chat en tiempo real con SignalR le da al flujo de soporte una comunicación directa entre cliente y encargado.